Kepentingan ‘Customer Experience’ Dalam Marketing
Customer experience atau pengalaman pelanggan adalah penting dalam dunia marketing kerana ia membantu untuk memahami keperluan dan harapan kehendak pelanggan anda. Dengan mengutamakan customer experience, bisnes anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan seterusnya meningkatkan keuntungan bisnes. Customer experience merangkumi semua interaksi pelanggan dengan bisnes anda, termasuk komunikasi melalui telefon, e-mel, media sosial, dan direct interaction […]
Kepentingan ‘Customer Experience’ Dalam Marketing Read More »